Планування відпустки може бути захоплюючим процесом, що потребує безліч прийнятих рішень. Коли ви нарешті знаходите відповідний тур і бронюєте його, іноді може виникнути необхідність відмовитися від нього. Однак, виникає питання: чи взагалі можна відмовитися від заброньованого туру, і що це може вам коштувати?
Відповідь це питання залежить від багатьох чинників. По-перше, важливо знати політику скасування, яку надає туристичне агентство або компанія, з якою ви співпрацюєте. Деякі агентства передбачають можливість скасування туру у певний період до його початку, при цьому можливі штрафні санкції. У той же час інші компанії надають більш гнучкі умови скасування, дозволяючи повернути частину або всю суму вже заплачених грошей.
Проте, варто враховувати, що навіть із гнучкою політикою скасування можуть виникнути обмеження та штрафи. Деякі агентства та організації можуть мати умови, згідно з якими скасування туру можливе лише за певну кількість днів до його початку. Також варто врахувати можливість утримання певного відсотка від суми туру у вигляді штрафу, що може вплинути на ваш бюджет. Тому перед бронюванням туру рекомендується уважно ознайомитися з політикою скасування та уточнити всі деталі з вашим агентом.
| № | Питання | Відповідь |
|---|---|---|
| 1 | Чи можна відмовитись від заброньованого туру? | Так, ви можете відмовитись від заброньованого туру. |
| 2 | Які умови відміни броні? | Умови скасування броні зазначаються у договорі або договорі-оферті, які ви підписуєте під час бронювання туру. |
| 3 | Чи сплачується скасування броні? | У більшості випадків скасування броні спричиняє штрафні санкції, які можуть становити певний відсоток від вартості туру. |
| 4 | Чи можу я отримати повне повернення коштів при скасуванні броні? | Повне повернення коштів за відміну броні можливе лише у певних випадках, наприклад, якщо це передбачено умовами договору або якщо скасування відбувається до певного терміну. |
| 5 | Що робити, якщо хочу відмовитися від заброньованого туру? | Якщо ви хочете відмовитися від заброньованого туру, вам слід звернутися до турагентства або оператора, у якого ви бронювали тур, і дізнатися про процедуру скасування броні. |
Турист має право відмовитися від заброньованого туру, без застосування штрафних санкцій Туроператором, якщо відмова від туру відбувається у термін не менше 21 дня до початку туру.
Який штраф за відмову від туру?
Зауважте, що згідно із законом «Про захист прав споживачів» агентству доведеться сплатити штраф, якщо вони не повернуть кошти добровільно. Такий штраф складає 50% від суми, яку не виплатили у строк. Претензію варто надіслати рекомендованим листом із повідомленням про вручення.
Чи можна відмовитись від оплаченого туру?
Відповідно до закону, ви можете відмовитися від туру будь-якої миті і повернути свої гроші. Що стосується авіаквитків, важливо, щоб квиток був зворотний. він коштує дорожче, але з його допомогою можна, можливо легко «відкотити» покупку туру назад і вимагати повернення коштів.
Як повернути гроші за невикористаний тур?
Якщо туроператор відмовляється повертати гроші, діяти треба так:
- написати та надіслати претензію оператору з вимогою повернути гроші;
- звернутися до суду, якщо немає відповіді більше 10 днів;
- паралельно можна звернутися до Росспоживнагляду.