Коли родичі опиняються у складній ситуації, пов'язаній із фінансовими проблемами боржника, виникає питання, як можна допомогти їм взаємодіяти з колекторами. Колекційна діяльність може бути стресовою та неприємною для всіх сторін, тому важливо знати, як ефективно вести переговори та захистити свої права.
Насамперед, родичам слід усвідомити свої права та обов'язки в контакті з колекторами. Необхідно пам'ятати, що колектори не мають права застосовувати фізичне чи психологічне насильство, загрожувати чи ображати. Якщо з вами відбувається щось подібне, вам слід звернутись до правоохоронних органів.
Дуже важливо вміти ефективно спілкуватися з представниками колекторської агенції. Намагайтеся вибудовувати діалог на основі взаємної поваги та розуміння. При цьому необхідно зберігати можливість контролю над ситуацією, щоб уникнути неправомірного втручання у ваші особисті справи та фінансові транзакції.
| Дія колекторів | Наслідки для родичів боржника |
|---|---|
| Дзвінки та надсилання повідомлень | Можливе отримання постійних тривожних дзвінків та листів, аж до нав'язливої спільності |
| Особисте відвідування будинку чи роботи | Родичі можуть стикатися з великим дискомфортом і незручностями в присутності колекторів |
| Стягнення заборгованості із майна родичів | У окремих випадках колектори можуть вимагати стягнути заставне майно, що належить родичам боржника |
| Обмеження доступу до банківських рахунків родичів | Колектори можуть заморозити рахунки родичів боржника задля отримання заборгованості |
| Судове переслідування та стягнення через рахунки родичів | Родичам боржника може бути призначено арештів на банківські рахунки для стягнення заборгованості |
| Отримання інформації про фінансове становище родичів | Колектори можуть збирати інформацію про доходи та активи родичів боржника для стягнення заборгованості |
Що робити, якщо колектори пишуть родичам?
Зміст:
У поліцію – якщо колектори загрожують чи ображають родича боржника. До Роскомнагляду — подати звернення через інтернет-приймальню варто в тому випадку, якщо колектори розголошують персональні дані боржника чи його родичів третім особам.
Що реально можуть зробити колектори?
Що реально можуть зробити колектори? Відповідно до статті 4 Закону № 230-ФЗ колектори можуть зустрічатися з боржником, а також дзвонити та писати йому з моменту утворення прострочення за позикою або кредитом. Дозволяється надсилання повідомлень – телеграфних, текстових, голосових, а також поштових відправлень.
Як зробити що б колектори не дзвонили родичам?
Дві головні дії, які Ви повинні зробити, щоб позбутися дзвінків колекторів це:
- Підготувати та направити кредитору заборону використання персональних даних;
- Підготувати та направити кредитору вимогу про знищення персональних даних.
Скільки разів можуть дзвонити колектори родичам?
Вітаю! Відповідно до ч. 3 ст. 7 закону про діяльність колекторів колектори не повинні дзвонити: більше одного разу на день; більше двох разів на тиждень; більше восьми разів на місяць.